Envoyer un justificatif à l’Assurance retraite
Pour joindre un justificatif à une démarche en ligne de l’Assurance retraite, le fichier doit respecter des règles strictes : 4 Mo maximum, au format PDF ou JPG uniquement. L’outil est réglé sur ces règles, en noir et blanc comme le recommande l’Assurance retraite.
Vos fichiers restent sur votre appareil — aucun envoi sur un serveur.
Les pages sont converties en images : le texte reste lisible mais ne sera plus sélectionnable.
Ce qu’accepte l’Assurance retraite
- Les fichiers de plus de 4 Mo ne sont pas acceptés.
- Formats acceptés : PDF (.pdf) et JPG (.jpg ou .jpeg). Les PNG, HEIC et fichiers compressés (.zip, .rar) ne le sont pas.
- Numérisation recommandée : noir et blanc, 200 dpi (100 dpi minimum, 300 dpi maximum).
- Ne mélangez pas plusieurs types de documents dans un même fichier ; créez plusieurs fichiers si vous avez beaucoup de pages.
Sources : lassuranceretraite.fr – Aide à l’envoi de fichiers
Vérifié le 12 octobre 2026. Les règles peuvent évoluer : en cas de doute, le message affiché sur le site de dépôt fait foi.
Étapes
- Ajoutez votre justificatif (PDF, scan ou photos, y compris HEIC ou PNG : ils seront convertis en PDF).
- Le poids maximum est réglé sur 4 Mo et le noir et blanc est activé.
- Cliquez sur « Compresser », vérifiez la lisibilité et donnez au fichier un nom clair avant de l’envoyer.
Erreurs fréquentes
- Envoyer une capture d’écran PNG ou une photo HEIC : seuls le PDF et le JPG sont acceptés.
- Regrouper des documents de types différents dans un seul fichier.
- Envoyer une archive .zip pour contourner la limite : elle est refusée.
Site officiel : lassuranceretraite.fr
Questions fréquentes
Pourquoi le noir et blanc est-il activé ?
L’Assurance retraite recommande de numériser en noir et blanc : le fichier est bien plus léger et reste parfaitement lisible. Décochez l’option si votre document doit rester en couleur.
Mon document a beaucoup de pages, que faire ?
L’Assurance retraite conseille de créer plusieurs fichiers plutôt qu’un seul très lourd. Utilisez « Diviser un PDF » puis compressez chaque partie.
Mes documents sont-ils transmis à votre site ?
Non, ils sont traités sur votre appareil, dans votre navigateur.